Mensagem que chega fora do expediente espera até amanhã. O cliente nem sempre espera: vai perguntar pro concorrente. Um agente de IA responde na hora, tira as dúvidas comuns e deixa o contato pronto pro seu time.
Quero atendimento fora do horárioReunimos o que o seu time responde todo dia: produtos, serviços, horários, condições. É daí que o agente tira as respostas.
Definimos com você o que o agente precisa perguntar para saber se o contato está pronto para comprar.
O contato qualificado chega no CRM com o que já foi conversado, e o vendedor continua de onde o agente parou.
Acompanhamos as conversas e corrigimos o que o agente responde mal ou onde ele deveria chamar alguém.
O agente não substitui o seu vendedor. Ele cuida da primeira resposta, das perguntas que se repetem e da triagem. Não inventa preço, não promete prazo e não fecha condição que ninguém autorizou. Quando a pergunta sai do que ele sabe, ele avisa o cliente e passa a conversa para uma pessoa do seu time.
Mensagem que chegava depois do expediente ficava sem resposta, e o vendedor passava o dia repetindo as mesmas respostas.
Agentes que fazem o atendimento inicial, qualificam o contato e o entregam pronto no CRM para o comercial.
O cliente recebe resposta em qualquer horário, e o vendedor conversa apenas com quem já está pronto para fechar.
Pode perceber, e tudo bem. A gente recomenda deixar claro que é um assistente automático. O que o cliente quer é ser atendido rápido e bem; quando ele precisar de uma pessoa, ela entra na conversa.
Ele é orientado a responder só com base no que foi combinado com você. Quando a pergunta foge disso, ele não improvisa: encaminha para alguém do time. E as conversas são revisadas para corrigir o que precisar.
Ajuda muito, porque é lá que o contato qualificado chega pronto. Se você ainda não usa um, isso entra na conversa do diagnóstico, e a gente mostra o caminho mais simples para o seu caso.
Não é essa a proposta. Ela tira do seu time o trabalho repetitivo e o atendimento fora do horário. Negociação, exceção e relacionamento continuam com as pessoas.
Em até um dia útil a gente responde no seu WhatsApp para marcar uma conversa de 30 minutos. Sem compromisso e sem proposta empurrada.
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